INFORMATIONEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN

Name: EMK SASU (GASTROPROCHR GASTROPROFRANCE)
Firmensitz: 56 rue du Printemps, 68100 Mulhouse
SIRET: 90046543600021
APE-Code: 4669C
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR58900465436

ARTIKEL 1 – DER SHOP GASTROPROFRANCE.FR

1.1 Wer sind unsere Kunden?
Im Prinzip handelt es sich um Fachleute aus dem Bereich Lebensmittelhandwerk, Gastronomie, Hotellerie oder Gemeinschaftsverpflegung. Unser Shop richtet sich jedoch auch an Privatpersonen – eine Gewerbeanmeldung ist nicht zwingend erforderlich.
Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie an, dass Sie voll geschäftsfähig sind und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren.
Unser Vertriebsteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Kontakt: sav@gastroprofrance.fr

1.2 Ihr Kundenkonto
Bevor Sie Ihre Online-Bestellung aufgeben, werden Sie gebeten, ein Formular auszufüllen, um Ihr Kundenkonto zu eröffnen. Dabei sind alle Pflichtfelder korrekt anzugeben.
GASTROPROFRANCE.FR behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen zur Kontoeröffnung anzufordern.

1.3 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln folgende Punkte:
Jede Bestellung, die über GASTROPROFRANCE.FR, die Website WWW.GASTROPROFRANCE.FR oder über andere Verkaufsplattformen (z. B. Le Bon Coin, Facebook, Cdiscount, Metro ...), per Post, Telefon, E-Mail oder im Ladengeschäft (56 rue du Printemps, 68100 Mulhouse) erfolgt, unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese ersetzen alle anderen Bedingungen des Kunden, außer es wurde eine ausdrückliche Vereinbarung mit der Geschäftsführung getroffen.
GASTROPROFRANCE.FR behält sich das Recht vor, bestimmte Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten als vom Kunden akzeptiert. Wir empfehlen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version zur Kenntnis zu nehmen.

ARTIKEL 2 – UNSER ANGEBOT

2.1 Produktkennzeichnung
Texte, Grafiken, Fotos und technische Datenblätter stammen in der Regel aus den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Unterlagen und werden unter deren Kontrolle und mit deren Zustimmung reproduziert.
Die Produktfotos und -beschreibungen sind unverbindlich und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

2.2 Verfügbarkeit der Produkte
Unsere Produktangebote und Preise (ob rabattiert oder nicht) gelten, solange sie auf der Website verfügbar sind und vorbehaltlich des Lagerbestands.

2.3 Gesetzeskonformität der Angebote
Die von uns angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften und europäischen Normen.
Beim Kauf zur Ausfuhr müssen Sie die gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes selbst prüfen, insbesondere in Bezug auf Steuern, Anmeldungen, Verbote usw.

2.4 Unsere Preisbedingungen
Alle Preise verstehen sich NETTO zzgl. MwSt., die zum Zeitpunkt des Versands, der Lieferung oder Abholung gültig ist.
Lieferung, Aufbau und Anschluss sind nicht im Preis enthalten und werden – sofern nicht anders angegeben – zusätzlich berechnet.
Ein Pauschalbetrag von mindestens 50 € zzgl. MwSt. wird für Versandkosten berechnet, wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 499,99 € zzgl. MwSt. nicht übersteigt.
Diese Kosten können je nach Lieferort variieren. Darüber hinaus ist die Lieferung kostenpflichtig, abhängig von Stadt, Region oder Land (Fordern Sie ein Lieferangebot an).

2.5 Bestellung
Jede Änderung der ursprünglichen Bestellung durch den Käufer kann zu einer Anpassung der Lieferzeit und zu zusätzlichen Kosten führen.
Bei Auftragserteilung muss der Kunde sicherstellen, dass alle mündlichen Vereinbarungen schriftlich festgehalten wurden.
Für das Vertragsverhältnis gelten ausschließlich die Bedingungen der endgültigen Bestellung.

ARTIKEL 3 – ZAHLUNGSARTEN

3.1 Vorgeschlagene Zahlungsarten :

Kreditkarte – PayPlug

Schecks

Banküberweisung (Caisse d’Épargne oder Société Générale)

Zahlung in mehreren Raten (2x / 3x) per Scheck

Leasing / Mietkauf über CORHOFI (oder einen anderen Partner)

Barzahlung (nur in unserem stationären Geschäft in der 56 Rue du Printemps, 68100 MULHOUSE)

– Banküberweisung :
Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung, um die Zahlung durchzuführen (die IBAN ist auf unseren Kostenvoranschlägen, Bestellscheinen und Rechnungen angegeben).
Bitte befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, insbesondere die Angabe des Verwendungszwecks mit Ihrer Bestellnummer.

– Zahlung in mehreren Raten – 2x oder 3x per Scheck :
Über unseren Partner TRANSAX bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung in 2 oder 3 Raten per Scheck (zzgl. Gebühren) zu bezahlen.
Jedes Produktblatt enthält eine Darstellung der möglichen Ratenzahlungen. Es können Nachweise angefordert werden.
Die Annahme dieser Zahlungsart liegt im Ermessen unseres Partners. (Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@gastroprofrance.fr).
Die Verfügbarkeits- und Versandfristen beginnen erst nach Eingang der ersten Zahlung.

– Zahlung per Leasing / Mietkauf über CORHOFI (oder anderen Partner):
Über unseren Partner CORHOFI (oder einen anderen Finanzierungsdienstleister) können wir Ihnen den Erwerb im Leasing/Mietkauf anbieten.
Ihr Unternehmen muss seit mindestens einem Jahr bestehen und eine Bilanz vorlegen können (weitere Anforderungen möglich).
Es können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.
Die Annahme des Antrags liegt im Ermessen unseres Partners.
Für diese Zahlungsart kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@gastroprofrance.fr.

3.2 Gesamte Zahlung
Eine Bestellung gilt erst dann als vollständig beglichen, wenn alle Produkte geliefert wurden und der gesamte Betrag einschließlich Versandkosten bezahlt ist.
Die Zahlung ist vollständig bei Auftragserteilung fällig.

3.3 Zahlungsverzug
Jeder Zahlungsverzug führt automatisch und ohne Mahnung zur Berechnung einer Pauschalentschädigung von 40 Euro.
Darüber hinaus entstehen automatisch Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Mindestzinssatzes, berechnet ab dem Fälligkeitsdatum und anteilig pro begonnenem Monat.
Alle gerichtlichen oder außergerichtlichen Inkassokosten für die Hauptforderung und die Verzugszinsen gehen zu Lasten des Kunden.
Die Nichtzahlung einer fälligen Rechnung macht alle anderen offenen Rechnungen sofort fällig.
Sie berechtigt uns außerdem, laufende Lieferungen zu stoppen.
Sämtliche automatischen oder kostenpflichtigen Produktgarantien verlieren in diesem Fall sofort ihre Gültigkeit.

3.4 Eigentumsvorbehalt
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass GASTRO PRO FRANCE das vollständige Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, der Zinsen und aller Nebenkosten behält.
Daher ist GASTRO PRO FRANCE berechtigt, per Einschreiben die Rückgabe der gelieferten und nicht bezahlten Produkte auf Kosten und Risiko des Kunden zu verlangen.

ARTIKEL 4 – LIEFERUNG

4.1 Lieferung
Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand und die Übereinstimmung der gelieferten Produkte vor dem Unterzeichnen des Lieferscheins in Anwesenheit des Spediteurs zu überprüfen.
Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich „frei Bordsteinkante“, d. h. bis zur Bordsteinkante der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse – gültig für das französische Festland, Korsika, Belgien, Luxemburg, die Niederlande, die Schweiz, Deutschland, Italien, Spanien und Monaco – ohne jegliche Handhabung oder Installation.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Produkte an ihren endgültigen Standort zu bringen.
GASTRO PRO FRANCE übernimmt keinerlei Verantwortung für Hilfeleistungen, die vom Spediteur oder unserem Personal erbracht werden.

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, ohne feste Uhrzeit. Einige Spediteure können auch samstags liefern, jedoch nicht in allen Liefergebieten.
Für Lieferungen in die Überseegebiete (DOM-TOM) oder ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@gastroprofrance.fr.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit einem Lkw erreichbar ist.
Achtung: Bei Adressänderungen nach Versand können zusätzliche Gebühren anfallen.

4.2 Versandfrist
Die beim Bestellvorgang angegebenen Lieferzeiten sind maßgeblich.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandfrist erst nach Zahlungseingang beginnt.
Unsere Lieferfristen sind unverbindlich.
Eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zur Geltendmachung von Schadensersatz, Entschädigung oder zur Stornierung der Bestellung.
Für genaue Lieferzeiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@gastroprofrance.fr.

4.3 Lieferverzögerung
Bei Lieferverzögerungen bitten wir Sie, uns per E-Mail (info@gastroprofrance.fr) oder telefonisch unter 03 69 58 66 41 zu kontaktieren.
Unser Kundenservice wird sich beim Spediteur über den Verbleib der Ware erkundigen.
Sobald uns Informationen vorliegen, setzen wir alles daran, Ihre Lieferung schnellstmöglich zuzustellen.
Bei Verlust durch den Spediteur wird die Ware so schnell wie möglich erneut versendet.

4.4 Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Ware und Lieferort.
Bitte beachten Sie: Wenn der Spediteur die Ware an der vereinbarten Adresse und zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zustellen kann, entstehen zusätzliche Kosten, abhängig von Gewicht und Volumen der Bestellung.
Bei jedem erneuten Zustellversuch gehen die Kosten zu Lasten des Kunden und müssen vor dem neuen Liefertermin bezahlt werden.

ARTIKEL 5 – WARENEINGANG / ANNAHME DER LIEFERUNG

Bei Erhalt der Ware:
Lassen Sie sich vom Fahrer nicht unter Druck setzen – es ist zwingend erforderlich, die Ware vor der Unterzeichnung des Lieferscheins auszupacken.
Rechtlich haben Sie 15 Minuten Zeit, um die Ware zu öffnen und zu überprüfen.
Der Fahrer kann Sie nicht zwingen, ein beschädigtes oder unvollständiges Paket anzunehmen.

Prüfen Sie in Anwesenheit des Fahrers:

Den Zustand der Verpackung

Den Inhalt der Pakete, auch wenn die Verpackung unbeschädigt aussieht

Die Übereinstimmung mit dem Lieferschein

Wenn alles in Ordnung ist:
• Datum und Unterschrift auf dem Lieferschein
• Firmenstempel aufbringen

Wenn Mängel vorliegen:
Notieren Sie genau auf dem Lieferschein des Spediteurs die Art der Beschädigung oder die fehlenden Teile.
Beispiele für gültige Vorbehalte: „Regal verkratzt“, „4 Füße gebrochen“, „Rückwand verbogen“, „Türen eingedrückt“ usw.
Hinweis: Formulierungen wie „unter Vorbehalt“ oder „unter Vorbehalt der Prüfung“ haben rechtlich keine Gültigkeit.

Falls die Verpackung beschädigt ist (z. B. eingerissen, eingedrückt):
• Den Mangel detailliert auf dem Lieferschein beschreiben
• Unterschrift des Fahrers einholen und eine Kopie behalten
• Fotos machen
• Lieferung ablehnen
• GASTRO PRO FRANCE sofort per E-Mail unter sav@gastroprofrance.fr informieren
• Fotos der Ware und des Lieferscheins an den Kundenservice senden

Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn nachträglich Schäden festgestellt werden, die nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurden.
(Art. L133-3 des französischen Handelsgesetzbuches).

Jede Reklamation nach Unterzeichnung des Lieferscheins wird automatisch abgelehnt, und ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.
Denn mit der Unterschrift gilt die Ware als in einwandfreiem Zustand akzeptiert.

ARTIKEL 7 – PRODUKTGARANTIEN

Für Produkte, die innerhalb des französischen Festlands geliefert werden:
Alle von GASTRO PRO FRANCE verkauften Produkte haben mindestens 12 Monate Garantie auf defekte Teile, ausgenommen Verschleißteile (z. B. Ein-/Ausschalter).
Zusätzliche Garantien von 1 bis 5 Jahren können beim Kaufabschluss hinzugebucht werden.
Für die Aktivierung der Garantie kontaktieren Sie uns bitte.
Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt von GASTRO PRO FRANCE oder einem Fachmann installiert wurde.

7.1 Garantiebedingungen

GARANTIE 1 JAHR AUF DEFEKTE TEILE (AUSGENOMMEN VERSCHLEISSTEILE)

Automatisch gewährt auf alle Produkte aus unserem Katalog.

Kosten: Arbeitszeit, Anfahrt und Abholung gehen zu Lasten des Kunden.

Gültig in: Frankreich (Festland), Korsika, Monaco.

GARANTIE 1 BIS 5 JAHRE (OPTIONAL)

Kosten: Arbeitszeit, Anfahrt und Abholung gehen zu Lasten des Kunden.

Preisaufschläge:

1 Jahr: +15 % des Bestellwerts

2 Jahre: +25 % des Bestellwerts

Gültig in: Frankreich (Festland)

7.2 Vertragliche Garantie

Alle Neugeräte haben eine 1-jährige Garantie auf defekte Teile, ausgenommen Verschleißteile, unter bestimmten Bedingungen.
Diese Garantie ist auf die Verpflichtungen des Herstellers begrenzt.
Die Rechnung gilt als Garantienachweis.

Einige Geräte sind nicht garantiert, wenn sie unter intensiven Bedingungen verwendet werden.
Der Kunde muss die Bedienungsanleitung und die Herstellerangaben beachten.
Die Installation muss von Fachleuten durchgeführt werden.

Produkte wie Kühlschränke oder Gefrierschränke, die eine Einstellung benötigen, müssen beim ersten Einsatz von einem Techniker konfiguriert werden.
Die Rechnung für Installation und Inbetriebnahme ist für die Garantie erforderlich.
Gebrauchtgeräte sind nicht garantiert.
Für Edelstahlprodukte, die im Außenbereich gelagert oder verwendet werden, besteht ebenfalls keine Garantie, sofern dies nicht ausdrücklich auf dem Produkt angegeben ist.

7.3 Garantiefälle (defekte Teile)

GARANTIE 1 JAHR (Automatisch, ohne Aufpreis)

Fordern Sie die Explosionszeichnung per Mail an: sav@gastroprofrance.fr

Beauftragen Sie einen zertifizierten Techniker zur Fehlersuche

Senden Sie uns den Bericht des Technikers mit der defekten Teilenummer

Wir bestätigen, ob der Garantiefall angenommen wird

Die Ersatzteile werden Ihnen zugesandt

Die Kosten für die Diagnose trägt der Kunde.
Defekte Teile müssen zurückgesendet werden.
Nur nach Überprüfung und Bestätigung durch unseren Service erfolgt die Erstattung.

GARANTIE 1 ODER 2 JAHRE (Komplett, +15 % / +25 %)

Kontaktieren Sie uns per Mail: sav@gastroprofrance.fr

Geben Sie die Artikelnummer und den Fehler an

Senden Sie so viele Informationen wie möglich: Fotos, Videos, Typenschild etc.

7.4 Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie gilt nur am ursprünglichen Lieferort.
Ein Produkt, das nach Lieferung transportiert oder versendet wurde, verliert den Garantieanspruch.
Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer, sofern die Vorschriften zur Nutzung und Pflege eingehalten wurden.

7.5 Ort der Reparatur / Rücksendebedingungen

Wenn ein Rückversand notwendig ist, muss das Produkt in Originalverpackung (Karton, Polystyrol, passende Palette) gesendet werden.
Das Gerät muss sicher und transportsicher verpackt werden.
Bei beschädigter Rücksendung wird die Annahme verweigert.

Ein Foto des verpackten Produkts (auf Palette, gesichert) ist erforderlich.

Ohne Foto erfolgt kein Abholservice.

Eine Vorauszahlung kann erforderlich sein, die innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet wird, sobald die Garantieannahme erfolgt.

Vor-Ort-Reparatur
Wenn eine Reparatur beim Kunden durchgeführt wird:

Das Gerät muss frei zugänglich und ohne Hindernisse sein.

Eingeschränkter Zugang oder fehlende Bewegungsfreiheit können zu Mehrkosten oder Ablehnung der Reparatur führen.

Auch hier kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

7.6 Haftung

GASTRO PRO FRANCE haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, z. B.

Nutzungsausfall

Datenverlust

Warenschäden

Einnahmeverluste

Stillstandskosten etc.

Bei „falschem Defekt“ (z. B. Bedienfehler, fehlerhafte Installation, Verschleißteil), werden alle Kosten (Ersatzteil, Arbeit, Anfahrt) dem Kunden in Rechnung gestellt.
Unbezahlte Reparaturrechnungen führen zum Erlöschen aller Garantien.

7.7 Ausschlüsse

Die Garantie von GASTRO PRO FRANCE gilt nicht bei:

Externe Ursachen: z. B. Unfall, Stoß, Blitz, Überspannung

Fehlbedienung oder Installation entgegen den Herstellerangaben

Nutzung, die zu Korrosion/Oxidation führt

Nicht abgedeckte Teile: Glas, Dichtungen, Keramik, Regler, Griffe, Knöpfe, Schalter usw.

Nichtbeachtung der Bedienungs- und Wartungshinweise

ARTIKEL 8 – AUFLÖSUNG DES VERKAUFS

Im Falle einer Nichterfüllung durch den Käufer einer der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Verpflichtungen, behält sich die Gesellschaft WWW.GASTROPROFRANCE.FR, unbeschadet ihres Rücknahmerechts, das Wahlrecht vor zwischen:

der zwangsweisen Durchführung des Verkaufs unter Wegfall der eingeräumten Zahlungsfristen,

oder der Auflösung des Verkaufsvertrags, mit der Verpflichtung des Käufers, die gelieferten Geräte auf eigene Kosten an unser Lager zurückzugeben,

und der Einbehaltung aller bereits geleisteten Zahlungen als pauschale Entschädigung.

Diese Auflösung tritt automatisch und ohne vorherige Mahnung oder gerichtliche Anordnung in Kraft – ungeachtet einer etwaigen späteren Hinterlegung durch den Käufer und ungeachtet des Artikels 1184 des französischen Zivilgesetzbuches.
Alle Anzahlungen oder Teilzahlungen gelten endgültig als einbehaltene Vorschüsse.

ARTIKEL 9 – BESTIMMUNGEN ZU DEN GERÄTEN

9.1 Elektrische und elektronische Geräte

Gemäß Artikel 18 des Dekrets Nr. 2005-829 vom 20. Juli 2005 wird der Käufer darauf hingewiesen, dass der Kauf eines professionellen Elektro- und Elektronikgeräts dem Benutzer die Verpflichtung auferlegt,
die Abholung und Entsorgung der Altgeräte auf eigene Kosten zu organisieren und zu finanzieren.

Der Käufer ist verpflichtet,

die Entsorgung gemäß den Bestimmungen von Artikel 21 des Dekrets sicherzustellen

und die Informationen über diese Pflichten an alle nachfolgenden Nutzer der Geräte weiterzugeben.

Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen sieht Artikel 25 des Dekrets strafrechtliche Sanktionen vor.

9.2 Lüftungs- und Absauganlagen

Die Planung, Modellauswahl, Montage, Installation, Zubehör und Kleinteile, Prüfungen, Inbetriebnahme und insbesondere die Anpassung der Geräte an die jeweilige Kundensituation müssen von einem Fachbetrieb vorgenommen werden, um die ordnungsgemäße Nutzung und regelmäßige Wartung zu gewährleisten.

Diese Leistungen sind nicht im Preis der Geräte enthalten.

Die Installation der Haube sowie der Anschluss an das Abluftsystem müssen durch einen qualifizierten Techniker erfolgen, um den Garantieanspruch zu wahren.

ARTIKEL 10 – GERICHTSSTAND BEI STREITIGKEITEN

Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten ist ausschließlich das zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.