# Allgemeine Geschäftsbedingungen der CombiCraft B.V. – METRO Marktplatz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Verträge, die über den METRO Marktplatz zwischen der CombiCraft B.V., Telfordstraat 40, 8013 RM Zwolle, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 72719141 (nachfolgend „CombiCraft“ genannt), und dem Kunden abgeschlossen werden.

## 1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung und jeden Vertrag, der über den METRO Marktplatz bei CombiCraft abgeschlossen wird.

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie von CombiCraft schriftlich bestätigt wurden.

## 2. Angebote und Vertragsabschluss

Alle Angebote von CombiCraft sind freibleibend.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung von CombiCraft angenommen und bearbeitet wurde.

CombiCraft behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigtem Grund abzulehnen.

## 3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden gemäß den Einstellungen des METRO Marktplatzes angezeigt und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die vom METRO Marktplatz angebotenen Zahlungsmethoden.

## 4. Lieferung

CombiCraft bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine verbindlichen Lieferfristen dar.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

## 5. Stornierung vor Versand

Sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer gilt, dass eine Bestellung kostenfrei storniert werden kann, solange sie noch nicht von CombiCraft versandt wurde.

Ein Stornierungswunsch ist so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung mitzuteilen.

Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde von dem in Artikel 6 beschriebenen Rückgaberecht Gebrauch machen.

## 6. Rückgabe

Für Verbraucher und Unternehmer gilt eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

* Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
* Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein.
* Das Produkt ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.
* Personalisierte, gravierte, bedruckte oder anderweitig individuell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder Mangel vor.
* Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts erstattet.

## 7. Reklamationen und Transportschäden

Der Kunde hat die Lieferung unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen.

Beschädigungen, Falschlieferungen oder sonstige offensichtliche Mängel sind möglichst umgehend, vorzugsweise innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt, unter Angabe der Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos an CombiCraft zu melden.

Bei berechtigten Reklamationen wird CombiCraft nach eigenem Ermessen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Gutschrift veranlassen.

## 8. Gewährleistung

CombiCraft gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und die üblichen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit erfüllen.

Die Gewährleistung entfällt, wenn Mängel auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Lagerung, normalen Verschleiß oder Änderungen am Produkt ohne Zustimmung von CombiCraft zurückzuführen sind.

## 9. Haftung

CombiCraft haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die auf eine schuldhafte Verletzung vertraglicher Pflichten zurückzuführen sind.

Die Haftung von CombiCraft ist auf den Wert der betreffenden Bestellung begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von CombiCraft.

## 10. Eigentumsvorbehalt

Alle von CombiCraft gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von CombiCraft.

## 11. Höhere Gewalt

CombiCraft haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Fälle höherer Gewalt zurückzuführen sind.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Störungen bei Transportunternehmen, Ausfälle von Kommunikations- oder IT-Systemen, behördliche Maßnahmen, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder sonstige Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von CombiCraft.

## 12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den von CombiCraft gelieferten Produkten, Entwürfen, Abbildungen, Texten und Dokumentationen verbleiben bei CombiCraft oder deren Lizenzgebern.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CombiCraft dürfen diese weder vervielfältigt, veröffentlicht noch anderweitig genutzt werden, soweit dies nicht für die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts erforderlich ist.

## 13. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung von CombiCraft, veröffentlicht unter https://www.combicraft.nl.

## 14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Verträge zwischen CombiCraft und dem Kunden findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht im Bezirk Overijssel, Niederlande, zuständig, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

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