1_GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für
alle Verkäufe von SARL SHOP26 (nachfolgend „Verkäufer“) an nicht gewerbliche Käufer
(nachfolgend „Kunden“), die die vom Verkäufer auf seiner
Website www.helloshop26.fr oder auf einem Marktplatz angebotenen Produkte
erwerben möchten.
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
Sie sind jederzeit auf der Website des Verkäufers abrufbar und haben gegebenenfalls
Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.
Die Tatsache, dass eine Person (natürliche oder juristische Person) eine Bestellung auf
der Website des Verkäufers oder auf einem Marktplatz aufgibt, setzt die vollständige
Einhaltung und Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Kunde
erkennt dies ausdrücklich an und verzichtet insbesondere auf das Recht, sich auf
widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht
durchsetzbar wären. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden,
sind diese ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für die Nutzer der Website nicht
mehr verbindlich und gelten nicht für bereits abgeschlossene Transaktionen.
Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die von SARL SHOP26 erfassten
Daten als Nachweis für alle Transaktionen.
Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Informationen zur
Produktverfügbarkeit werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt.
2_BESTELLUNG
Die Lieferzeit beträgt 4–5 Werktage per Spedition.
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 2 Werktagen.
Wir liefern nicht nach Korsika oder in die französischen Überseegebiete.
Bei Sammelpaketen ist eine Lieferung über mehrere Tage möglich. Der Kunde wählt
die gewünschten Produkte auf der Website wie folgt aus:
Produkt auswählen und in den Warenkorb legen
Durch Anklicken des gewünschten Produkts können Sie es über „In den Warenkorb“ in
den Warenkorb legen. Zur Bestätigung des Kaufs sind drei (3) Schritte erforderlich:
Der Warenkorb: Hier sieht der Kunde alle Produkte, die er in den Warenkorb gelegt
hat. Artikelnummern, Anzahl der Artikel, Preise und Versandkosten werden angezeigt.
Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.
Bestellmethode
Bereits Kunde? – Kunden, die sich noch nicht registriert haben, können sich nicht
anmelden. Sie können sich jedoch registrieren, indem Sie auf „Registrieren“ klicken.
Nach der Erstellung eines Kontos können Sie mit der Bestellung fortfahren.
Konto erstellen – Nach der Erstellung eines Kontos können Kunden schnell und einfach
online bestellen. Über ihr persönliches Konto können sie den Status ihrer Bestellungen
verfolgen und ihre vorherigen Bestellungen leicht finden.
Bestellung ohne Kontoerstellung – Wenn der Kunde kein Konto erstellt, kann er einfach
mit der Bestellung fortfahren.
Schritt 1 > Lieferung: Auf dieser Seite gibt der Kunde die gewünschte Lieferadresse
an.
Schritt 2 > Zahlung: Auf dieser Seite kann der Kunde seine Zahlungsmethode wählen.
Der Kunde kann auf dieser Seite auch eine Rechnungsadresse wählen, die von der in
Schritt 1 angegebenen Lieferadresse abweicht.
Schritt 3 > Bestellübersicht: Auf dieser Seite sieht der Kunde seine gesamte aktuelle
Bestellung. Er findet folgende Informationen:
Artikel
Lieferart
Rechnungsadresse
Lieferadresse
Zahlungsart
Bei Bedarf kann der Kunde auf dieser Seite mithilfe der Schaltflächen „Bearbeiten“ in
jedem Abschnitt Änderungen vornehmen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und akzeptieren Sie sie, indem Sie das
Kästchen „Mit dem Ankreuzen dieses Kästchens akzeptiere und bestätige ich, die
Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben“
ankreuzen. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Nach dem Klicken auf „Bestätigen“ ist der Kauf endgültig.
Bestellung bestätigt: Der Kunde erhält umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail wird an die in seinem Konto angegebene Adresse gesendet. Der Kunde
findet in dieser E-Mail noch einmal alle Einzelheiten seiner Bestellung. Eine bestätigte
Bestellung gilt als Kauf.
Ein Umtausch von Produkten ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung
möglich.
Die im Online-Shop präsentierten Angebote sind grundsätzlich gültig, solange sie auf
der Website sichtbar sind.
Die Bestellung gilt als endgültig, sobald der Verkäufer dem Käufer eine
Bestellbestätigung sendet, die als Kaufnachweis gilt.
Der Kunde hat ab dem Datum der Bestellung zehn (10) Werktage Zeit, entweder die
Zahlung zu leisten oder den Kauf zu stornieren.
Der Verkäufer versendet die Artikel erst nach Zahlungseingang.
Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn berechtigte Zweifel
an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen oder die Bestellung aufgrund eines
Computersystemfehlers nicht korrekt erfasst wurde.
Lehnt der Verkäufer eine Bestellung ab, informiert er den Kunden innerhalb von zehn
(10) Werktagen nach Eingang der Bestellung über die Gründe.
3/PREISE
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des
Verkäufers gültigen Preisen geliefert. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten
die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versand-, Transport- und Lieferkosten fallen nicht an
und werden zusätzlich berechnet. Die Lieferkosten berechnen sich nach der Anzahl der
zu versendenden Pakete und deren Gewicht. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt
der Bestellung angegeben.
Diese Preise sind Festpreise und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der
Website des Verkäufers angegeben, nicht geändert werden.
Erhöht sich der auf der Website des Verkäufers angegebene Preis nach der Bestellung
des Kunden, ist der Kunde berechtigt, die Bestellung am Tag der Erhöhung zu
stornieren.
Die Verfügbarkeit eines Produkts wird mit der Bestellung des Kunden bestätigt.
Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung vorübergehend nicht verfügbar
sein, informiert der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch
innerhalb von acht (8) Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem er Kenntnis von der
Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts erlangt. Der Verkäufer verpflichtet sich,
dem Kunden eine Lösung anzubieten, die in der Lieferung eines Ersatzartikels mit
gleichwertigen oder besseren Eigenschaften als das nicht verfügbare Produkt und zu
einem gleichwertigen oder niedrigeren Preis bestehen kann.
4/ ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis ist innerhalb von zehn (10) Werktagen nach der Bestellung vollständig per
sicherer Zahlung zu zahlen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
PayPal
Debitkarte
Alle Daten im Zusammenhang mit der Bestellung und Zahlung des Kunden werden
verschlüsselt per SSL-Protokoll vom Computer des Kunden an die Website des
Verkäufers übertragen.
Ein Vorhängeschloss am unteren Bildschirmrand zeigt an, dass der Artikel sicher ist.
5/ LIEFERUNG
Der Verkäufer liefert die Artikel an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene
Adresse. Der Verkäufer beauftragt einen Spediteur mit der Lieferung der bestellten
Produkte. Bestellungen werden von einem privaten Spediteur an alle Adressen auf dem
französischen Festland geliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen,
wenn Sie am selben Tag vor 19:00 Uhr bezahlen.
Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt oder ein Artikel mehrere Pakete
benötigt, können diese unterschiedliche Liefertermine haben. Dies können Sie auf der
Website des Spediteurs überprüfen.
Im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung über fünfzehn (15)
Werktage hinaus wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren.
In diesem Fall kann der Kunde seine Bestellung stornieren, indem er den Verkäufer per
E-Mail über seine Entscheidung informiert.
Der Verkäufer erstattet den vollen Kaufpreis innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen
nach Eingang der Stornierungsanfrage des Kunden per Banküberweisung oder PayPal.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen.
Der Kunde hat ab Lieferung vierzehn (14) Kalendertage Zeit, Vorbehalte oder
Reklamationen hinsichtlich Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der
gelieferten Produkte per E-Mail oder telefonisch an den Verkäufer zu richten.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die
Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann
diesbezügliche Reklamationen nicht mehr wirksam akzeptieren.
Der Verkäufer ersetzt gelieferte Produkte, deren offensichtliche Mängel oder
Nichtkonformität vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, schnellstmöglich
und auf eigene Kosten.
6/EIGENTUMSÜBERGANG – GEFAHRENÜBERGANG
Der Eigentumsübergang an den Artikeln des Verkäufers und der damit verbundene
Übergang der Risiken für Verlust und Beschädigung dieser Artikel erfolgen mit der
Lieferung der Artikel.
7/WIDERRUFSFRIST / RÜCKSENDUNGEN
Ab Erhalt der Lieferung hat der Kunde vierzehn (14) Werktage Zeit, seine Bestellung
per E-Mail an den Kundendienst zu widerrufen.
Der Kunde muss für den Widerruf keinen Grund angeben und erhält alle an den
Verkäufer gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, erstattet.
Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde den Artikel und das Zubehör in
einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen des
Verkäufers an den Verkäufer zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Widerruf erstattet der Verkäufer dem Kunden
alle gezahlten Beträge per PayPal oder Banküberweisung. Der Verkäufer ist berechtigt,
vom Kunden zurückgesandte Artikel abzulehnen oder nur einen Teil des vom Kunden
gezahlten Betrags zu erstatten, wenn der Artikel vom Kunden benutzt oder beschädigt
wurde.
In diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder telefonisch über
den Kundendienst.
8/HAFTUNG DES VERKÄUFERS
Die Fotos und Abbildungen der auf der Website angezeigten Artikel haben keinen
vertraglichen Charakter und begründen daher keine Haftung des Verkäufers.
Der Verkäufer haftet auch nicht für Druck- oder Tippfehler auf seiner Website.
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um
sicherzustellen, dass die gelieferten Artikel den auf seiner Website angegebenen
Spezifikationen entsprechen.
Der Kunde ist jedoch allein für die Auswahl der Produkte, deren Lagerung und
Verwendung verantwortlich. Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der
Verpflichtungen aus dem Fernabsatzvertrag verantwortlich, unabhängig davon, ob
diese Verpflichtungen von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern zu erfüllen sind,
unbeschadet seiner Rückgriffsrechte gegen diese.
Der Verkäufer kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, indem
er nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags
entweder auf den Kunden, das unvorhersehbare und unüberwindbare Handeln eines
Dritten oder einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung
zurückzuführen ist.
9/GARANTIEN
Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen:
– die gesetzliche Konformitätsgarantie,
– die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder
Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen
und sie unbrauchbar machen,
Zudem gilt eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Lieferung der Ware. Jegliche
Garantie erlischt bei Missbrauch, Fahrlässigkeit, mangelnder Wartung durch den
Kunden oder Reparaturen durch andere Personen als den Kundendienst des
Verkäufers.
Die Garantie erlischt auch bei normaler Abnutzung, Unfällen oder höherer Gewalt im
Sinne der französischen Rechtsprechung.
Darüber hinaus beschränkt sich die Garantie des Verkäufers auf den Ersatz oder die
Rückerstattung nicht konformer oder defekter Produkte.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von
maximal acht (8) Tagen nach Entdeckung der Mängel per Einschreiben mit Rückschein
über deren Vorhandensein informieren, andernfalls verfällt jeglicher Anspruch.
10/DATENSCHUTZ UND -FREIHEIT
Die auf der Website des Verkäufers vom Kunden abgefragten personenbezogenen
Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung der Artikel und die
Rechnungsstellung erforderlich.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden und die Vertraulichkeit
ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften hat der Kunde ein
ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch der ihn
betreffenden Informationen.
Der Kunde kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail an den Kundenservice des
Verkäufers unter folgender E-Mail-Adresse sendet: info@helloshop26.fr
Die vom Verkäufer erhobenen Daten ermöglichen es ihm, die den Kunden angebotenen
Dienstleistungen sowie die ihnen zugesandten Informationen zu verbessern und zu
personalisieren.
11/SONDERANGEBOTE
Die im Online-Shop des Kunden präsentierten Angebote sind grundsätzlich gültig,
solange sie auf der Website sichtbar sind. Der Verkäufer bietet auf seiner Website
regelmäßig Sonderangebote an, in der Regel für Mengenkäufe von Artikeln.
Der Verkäufer kann diese Angebote jederzeit beenden.
12/ RABATTGUTSCHEINE UND AKTIONEN
Aktionscodes sind nur einmal pro Person gültig (außer in Ausnahmefällen). Damit der
Code beim Einkauf gültig ist, müssen Sie die erforderlichen Bedingungen (Newsletter,
Werbetreibende) erfüllen: Mindestpreis, ausgewählter Artikel, Anzahl der Artikel,
Gültigkeitsdatum usw.
Sollte der Code nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren
Kundenservice unter info@helloshop26.fr. Mit der Bestätigung der Bestellung und
Zahlung erklären Sie sich mit dem angegebenen Preis einverstanden und können unter
keinen Umständen eine Rückerstattung für den nach der Zahlung nicht eingelösten
Rabattcode verlangen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn Sie die Bestellung
bestätigen, ohne den Rabattcode eingelöst zu haben. Die Nutzungsbedingungen,
Gültigkeit und der Wert der Gutscheine können sich ohne vorherige Ankündigung
ändern.
13/GEISTIGES EIGENTUM
Die Inhalte dieser Website sind Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch
französische Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige
oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine
Urheberrechtsverletzung darstellen. Der Kunde verpflichtet sich, die genannten
Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. ohne die ausdrückliche vorherige
schriftliche Genehmigung des Verkäufers nicht zu reproduzieren oder zu verwerten.
14/GELTENDES RECHT – SPRACHE
Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegen diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen französischem Recht.
Sie sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder
mehrere Sprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
15/STREITIGKEITEN
Im Falle eines Streits zwischen dem Verkäufer und dem Kunden verpflichten sich die
Parteien ausdrücklich, vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche
Einigung anzustreben. Im Falle einer Störung oder eines anderen Problems kann der
Kundendienst des Verkäufers per E-Mail kontaktiert werden: info@helloshop26.fr
16/GELTENDES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus resultierenden Verkäufe
unterliegen französischem Recht. Der Schutz des Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 2 der
Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 durch die zwingenden
Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts bleibt hiervon unberührt.
17/UMWELT
Der Kunde kann seinen Möbelmüll auf Wunsch bei einer von anerkannten
Umweltorganisationen eingerichteten Sammelstelle gemäß den jeweiligen Vorschriften
entsorgen.
18/ECO-MOBILIER
SARL SHOP26 ist im französischen nationalen Register der Möbelhändler unter der
Nummer FR028380 eingetragen. Diese Nummer garantiert, dass SARL SHOP26 durch
die Einhaltung von Éco-mobilier die ihr gemäß Artikel L541-10-6 des
Umweltgesetzbuchs obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt.