ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Munduk Services, SL (nachfolgend „der Verkäufer“) und den Kunden (nachfolgend „der Kunde“ oder „die Kunden“), die Produkte über den Metro Makro-Marktplatz (nachfolgend „der Marktplatz“) erwerben.
ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Durch die Aufgabe einer Bestellung über den Marktplatz erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und vollständig akzeptiert hat.
PRODUKTINFORMATIONEN
Die auf dem Marktplatz angebotenen Produkte sind so genau wie möglich beschrieben. Dennoch kann es aufgrund der Bildschirmdarstellung oder Produktaktualisierungen zu geringfügigen Abweichungen in Farben, Abmessungen oder anderen Merkmalen kommen.
KAUFPROZESS
• Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
• Vor der Bestellbestätigung kann der Kunde seine Auswahl überprüfen und ändern.
• Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde das Kaufangebot und verpflichtet sich zur entsprechenden Zahlung.
• Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.
PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN
• Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten KEINE anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind die vom Marktplatz angebotenen und können Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen, Online-Zahlungen und andere je nach Verfügbarkeit umfassen.
VERSAND UND LIEFERUNG
• Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandmethode ab.
• Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind.
• Bei Problemen mit der Lieferung muss der Kunde den Kundenservice des Marktplatzes oder direkt den Verkäufer kontaktieren.
RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
• Der Kunde hat 15 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.
• Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.
• Eingeschränktes Widerrufsrecht gilt für bestimmte Produkte aus hygienischen oder personalisierten Gründen.
GARANTIE UND HAFTUNG
• Die Produkte haben eine gesetzliche Garantie gemäß den geltenden Vorschriften.
• Bei einem fehlerhaften Produkt muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen, um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung zu veranlassen.
DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie des Marktplatzes und des Verkäufers in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dem Marktplatz in Kraft.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten in Barcelona, es sei denn, die geltenden Vorschriften bestimmen etwas anderes.
Für Fragen oder Reklamationen kann der Kunde den Kundenservice des Marktplatzes oder direkt den Verkäufer per E-Mail unter hola@oionatura.com oder telefonisch unter +34 620227111 kontaktieren.