WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der gekauften Produkte.

Auch die Verweigerung der Annahme des Pakets bei der Lieferung gilt in vollem Umfang als Ausübung des Widerrufsrechts.

Alle Rückgabeanträge, unabhängig vom Grund oder der Art (einschließlich der Annahmeverweigerung des Pakets), müssen ausschließlich über die Metro-Plattform gestellt werden, gemäß den im Portal angegebenen Verfahren. Rückgabeanträge, die über andere Kanäle oder auf andere Weise eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

Sobald du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast, musst du die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem du deine Entscheidung zum Widerruf über die Metro-Plattform mitgeteilt hast, an den Verkäufer zurücksenden, indem du sie dem Kurier zur Versendung übergibst.

Die einzigen Kosten, die zu deinen Lasten gehen, sind die Rücksendekosten der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat dich beim Kauf ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass du den vom Verkäufer angegebenen Spediteur nutzt.

Wenn du dich entscheidest, den vom Verkäufer angegebenen Spediteur zu verwenden, musst du die Rücksendekosten der gekauften Produkte auf eigene Kosten tragen.

Solltest du dich für eine andere Versandart als die vom Verkäufer angegebene entscheiden, musst du die Rücksendekosten der gekauften Produkte ebenfalls selbst tragen.

Das Widerrufsrecht gilt – neben der Einhaltung der oben beschriebenen Fristen und Verfahren – nur dann als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

Die Mitteilung über deine Entscheidung zum Widerruf muss dem Verkäufer über die Metro-Plattform innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte übermittelt werden;

Die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein;

Das Identifikationsetikett muss noch an den Produkten befestigt sein;

Die Produkte müssen in ihrer originalen, unversehrten Verpackung zurückgesandt werden;

Die zurückgesandten Produkte müssen dem Spediteur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs übergeben werden;

Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

Wenn das Widerrufsrecht unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen und Fristen ausgeübt wird, erstattet der Verkäufer die bereits für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge gemäß den vorgesehenen Modalitäten und Fristen.

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Ausübung deines Widerrufsrechts über die Metro-Plattform informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Überprüfung der Ware im Lager des Verkäufers, wie in Punkt 8 angegeben.

Wenn die oben genannten Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, hast du keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Nichtannahme der Rückgabe kannst du auf eigene Kosten entscheiden, die Produkte in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, zurückzuerhalten, indem du dies über die Metro-Plattform mitteilst. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte sowie die bereits für den Kauf gezahlten Beträge einbehalten.