Alle Verträge über den Kauf von Produkten, die über die MPCshop-Websites und gemäß den dort angegebenen Verfahren zwischen dem Lieferanten und dem Kunden abgeschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden nur "Allgemeine Bedingungen") regeln den Verkauf von Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung unter den Adressen (URL) der MPCshop-Websites vermarktet werden und einsehbar sind. Alle Verträge für den Kauf von Produkten, die über die MPCshop-Websites und nach den dort angegebenen Verfahren zwischen dem Lieferanten und dem Kunden abgeschlossen werden, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
A - Definitionen:
1A.Kunde ist die natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen vom Lieferanten MPC Srl kauft
mit Sitz in Via Tortona 21 20144 MAILAND; Piva 11811400156.
MPC Srl ist die juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen durch den "Online"-Verkauf verkauft, d.h. den Vertrag, der ausschließlich innerhalb des allgemein als "Internet" bezeichneten Fernkommunikationssystems auf den MPCshop-Websites abgeschlossen wird.
Unter MPCshops sind die mit dem Firmenlogo gekennzeichneten und in der Rubrik "MPC Eshop" aufgeführten Websites zu verstehen, die unter der Internetadresse www.mpcshop.it zu finden sind.
B - Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen
1B. Der zwischen MPC Srl und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der auch nur teilweisen Annahme der Bestellung durch MPC Srl als abgeschlossen, die sich das Recht vorbehält, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, wenn sie dem Kunden nicht auf andere Weise mitgeteilt wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
2B. Wenn der Kunde ein Endverbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), muss er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine Kopie ausdrucken oder elektronisch speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 über den Fernabsatz aufbewahren.
3B. Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme einer Bestellung entstehen.
C - Kaufmodalitäten
1C. Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von MPC Srl vorhanden sind und die unter den Adressen (URL) der Seiten des MPCshop-Kreises, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben, einsehbar sind. Die auf der Website enthaltenen technischen Informationen geben die Angaben der Hersteller der im Katalog enthaltenen Waren getreu wieder. MPC Srl behält sich daher das Recht vor, die technischen Daten der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern/anzupassen, um sie an die von den Herstellern gelieferten Daten anzupassen. Es versteht sich von selbst, dass die Abbildung, die der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften ist und in Farbe, Größe und Zubehör von der Abbildung abweichen kann. Alle den Kauf begleitenden Informationen (Glossar, Einkaufsführer usw.) sind lediglich als allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften jedes einzelnen Produkts.
2C. Der korrekte Eingang der Bestellung wird von MPC Srl durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum der Ausführung der Bestellung und eine "Kundenauftragsnummer", die bei jeder weiteren Kommunikation mit MPC Srl zu verwenden ist. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten wiederholt, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich mitzuteilen. Es ist dem Kunden untersagt, falsche und/oder erfundene und/oder fiktive Daten bei der Registrierung einzugeben, die notwendig ist, um die Prozedur zur Ausführung des vorliegenden Vertrages und der entsprechenden weiteren Mitteilungen in Gang zu setzen; die persönlichen Daten und die E-Mail-Adresse müssen ausschließlich die eigenen persönlichen Daten des Kunden sein und nicht die von Dritten und auch nicht fiktiv, MPC Srl behält sich das Recht vor, jeden Verstoß und Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher rechtlich zu verfolgen. Der Kunde wählt seinen Wohnsitz an dem im digitalen Formular angegebenen Ort. Durch die Angabe seiner Telefon- und Faxnummer sowie seiner E-Mail-Adresse erklärt sich der Kunde mit der Nutzung dieser Kommunikationssysteme durch MPC Srl einverstanden.
Der Kunde kann auch den Status seiner Bestellung überprüfen, indem er auf den ihm gewidmeten Webbereich zugreift, indem er sein Login und Passwort unter "POST SALES" verwendet.
3C. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich MPC Srl, den Kunden unverzüglich auf die gleiche Weise zu informieren.
4C. Alle Preise auf der Website verstehen sich als Publikumspreise, ohne Transport- oder Installationskosten. MPC Srl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
5C. Auf den Webseiten von MPC Srl können die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produktmengen sichtbar sein. Da der gleichzeitige Zugriff vieler Benutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von "Online"-Bestellungen die Verfügbarkeit des Produkts verändern, garantiert MPC Srl nicht die Sicherheit der Zuteilung der bestellten Ware, bis die Bestellung selbst im Bereich "POSTSALE" mit dem Status "IN MANAGEMENT" sichtbar ist, vorausgesetzt, dass die unten genannten Zahlungs- oder Verpflichtungsmodalitäten erfolgreich durchgeführt wurden. Der Status "IN BEARBEITUNG" kann sich daher aufgrund des Nichteingangs der Zahlung oder der Ungültigkeit oder Unstimmigkeit der vom Kunden angegebenen Daten ändern.
6C. Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen sind, behält sich MPC Srl das Recht vor, Bestellungen durch eine Verringerung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich einer vorherigen Mitteilung und der Zustimmung des Kunden, andernfalls gilt die Bestellung als storniert.
D - Zahlungsmodalitäten
1D. Banküberweisung im Voraus
Bei der Zahlung per Banküberweisung im Voraus muss der Grund für die Überweisung angegeben werden:
Auftragsnummer (Jahr, Typ und Auftragsnummer), die in der E-Mail zur Auftragsbestätigung angegeben ist.
Die Bankverbindung für die Überweisung lautet:

BANKVERBINDUNGEN Unternehmen M.P.C. SRL
ABI 05034 BANCO BPM SPA
CAB 01737 Pz Fontana Milano
IBAN IT37Y0503401737000000009109
KONTONUMMER 000000009109
BIC/SWIFT BAPPIT21021

Die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn der Betrag auf dem Bankkonto von MPC Srl eingegangen ist. Banküberweisungen werden 3 mal pro Woche (Mo/Mi/Fr) bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen mit Banküberweisung sind am längsten (ca. 7 Tage), da sie von der Gutschrift, der administrativen Verwaltung der MPC Srl und der logistischen Verwaltung abhängen. Die MPC Srl bewahrt die Ware nicht auf, bis sie gutgeschrieben wurde. Die bestellte Ware wird erst dann versandt, wenn sie tatsächlich auf dem Bankkonto der MPC Srl gutgeschrieben ist, was innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Auftragsannahme erfolgen muss. Wird diese Frist überschritten, gilt die Bestellung automatisch als storniert.
2D.1 Kreditkarte
Beim Kauf von Waren per Kreditkarte wird der Kaufbetrag bei Abschluss der Online-Transaktion von der Referenzbank autorisiert.
Es werden alle Kreditkarten akzeptiert, die auf den Systemen von Visa, Mastercard und Paypal basieren.
2D.2 Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle der Nichtannahme der Bestellung durch MPC Srl wird MPC Srl gleichzeitig die Stornierung der Transaktion und die Freigabe des zugesagten Betrags verlangen. Die Stornierung ist bis zum Zeitpunkt des Versands der Ware möglich, außer bei Produkten, die im Auftrag des Kunden bestellt wurden. Die Stornierungsfristen für einige Kartentypen hängen ausschließlich vom Bankensystem ab und können bis zu ihrem natürlichen Verfallsdatum (24. Tag ab dem Datum der Autorisierung) betragen. Nach der Stornierung der Transaktion kann MPC Srl in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Verzögerung bei der Nichtfreigabe des vom Banksystem zugesagten Betrags entstehen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der gesamte Betrag per Kreditkarte oder Paypal zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Rückerstattung von den Überweisungsgebühren abgezogen, die von dem für die Rückerstattung verwendeten Kreditinstitut abhängen.
2D.3 MPC Srl behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen anzufordern (z.B. Festnetztelefonnummer) oder Kopien von Dokumenten zu schicken, die das Eigentum an der verwendeten Karte belegen. Bei Fehlen der geforderten Unterlagen behält sich MPC Srl das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
2D.4 MPC Srl hat zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs die Möglichkeit, die Daten der Kreditkarte des Käufers zu erfahren, da diese direkt auf der Seite der Bank eingegeben werden, die die Transaktion abwickelt (mit sehr hohen Sicherheitssystemen); da keine Datenübertragung stattfindet, gibt es keine Möglichkeit, diese Daten abzufangen. Kein Computerarchiv der MPC Srl enthält solche Daten und speichert sie auch nicht. MPC Srl kann daher unter keinen Umständen für die betrügerische und unzulässige Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung der auf den Webseiten von MPC Srl erworbenen Produkte verantwortlich gemacht werden.
3D.1 Nachnahme NICHT AKTIV VERBOTEN
E - Liefermethoden
1E. MPC Srl kann nur Bestellungen mit Lieferung auf dem Gebiet des italienischen und europäischen Staates annehmen.
MPC Srl stellt für jede Bestellung eine Rechnung für das gelieferte Material aus. Für die Ausstellung der Rechnung werden die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben verwendet. Nach der Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
2E.Die Versand- und Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung ausdrücklich angegeben. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt auf die bei der Bestellung gewählte Weise. MPC Srl werden keine weiteren Kosten oder Provisionen in Rechnung gestellt.
3Die Lieferfristen für die bestellten Waren sind rein indikativ; sie können sich aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Verkehrs- und Straßenverhältnissen im Allgemeinen oder durch behördliche Maßnahmen ändern. Die Standardlieferungen erfolgen, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben, zu folgenden Zeiten: von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr; von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr, jeden Tag, außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag. In einigen Regionen sind Abendlieferungen von 18.00 bis 21.00 Uhr oder am Samstagvormittag oder nach Vereinbarung vorgesehen.
4E.Im Falle einer Lieferung per Expresskurier nimmt der Kurier die erste Lieferung ohne vorherige Ankündigung vor. Bei Abwesenheit des Kunden hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und das bestellte Produkt wird im Lager des Kuriers eingelagert. Der Kunde wird vom Kundendienst von MPC Srl kontaktiert, der die Einzelheiten der Lieferung festlegt. Wenn die Bestellung nach Absprache mit dem Kundendienst von MPC Srl aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht ausgeliefert wird, wird die Ware an MPC Srl zurückgeschickt und verbleibt 30 Tage lang im Lager von MPC Srl. Die Rücksendung der Ware an die Logistik von MPC Srl erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Nichtlieferung einer Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit durch den Kunden wird der Ablehnung der Bestellung gleichgestellt.
5E. MPC Srl kann nicht für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Waren verantwortlich gemacht werden. MPC Srl übernimmt keine Verantwortung für Unzulänglichkeiten, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie z.B. Unfälle, Explosionen, Brände, Unruhen, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Schäden an Computersystemen, Systemausfälle und andere ähnliche Ereignisse, die ganz oder teilweise die Ausführung des Vertrags innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens verhindern.
6E.Bei der Ablieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen
6E.1 dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der in der Rechnung angegebenen Anzahl übereinstimmt;
6E.2 dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung). Jede Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben muss sofort bei dem Kurier, der die Lieferung vornimmt, beanstandet werden, indem der Vermerk "Rücknahme mit Vorbehalt" auf dem entsprechenden Begleitdokument angebracht und innerhalb von sieben Tagen im Bereich POST-SALES oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse bestätigt wird MPC Srl - Via Sesto San Giovanni 31 20126 MAILAND (MI)
Auch wenn die Verpackung unbeschädigt ist, ist es immer ratsam, die "Unterschrift mit Vorbehalt" anzubringen. Dies ermöglicht einen Schutz im Falle von DOA, die Ware muss immer innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt überprüft werden. Eventuelle versteckte Anomalien müssen im POSTSALE-Bereich oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gemeldet werden: MPC Srl - Via Sesto San Giovanni 31 20126 MAILAND (MI)
Jede Meldung, die nach den oben genannten Fristen erfolgt, wird nicht berücksichtigt. Bei jeder Meldung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was er gemeldet hat. Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände mehr gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
7E. Zustellung mit Abend- oder Samstagsdienst (nur in den vom Dienst bedienten Gebieten)
Bei einer Zustellung mit Abend- oder Samstagsdienst vereinbart der Kurier mit dem Kunden telefonisch das Datum und die Uhrzeit der Zustellung. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers wird der Kunde vom Kundendienst von MPC Srl kontaktiert, mit dem er die Einzelheiten der Zustellung festlegt. Sollte die Bestellung nach Absprache mit dem Kundendienst der MPC Srl aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht ausgeliefert werden, wird die Ware an die MPC Srl zurückgeschickt und bleibt 30 Tage lang bei der MPC Srl eingelagert. Die Rücksendung der Ware an die Logistik von MPC Srl geht zu Lasten des Kunden. Die Nichtlieferung einer Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit durch den Kunden ist gleichbedeutend mit der Ablehnung der Bestellung.
8E. Lieferung nach Vereinbarung (nur in den vom Service bedienten Gebieten)
Im Falle einer Zustellung nach Vereinbarung vereinbart der Kurier mit dem Kunden telefonisch das Datum und die Uhrzeit der Zustellung, die etwa 4 Stunden dauern wird. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers wird der Kunde vom Kundendienst von MPC Srl kontaktiert, mit dem er die Einzelheiten der Zustellung festlegt. Sollte die Bestellung nach Absprache mit dem Kundendienst der MPC Srl aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht zugestellt werden können, wird die Ware an die MPC Srl zurückgeschickt und bleibt 30 Tage lang bei der MPC Srl gelagert. Die Rücksendung der Ware an die Logistik der MPC Srl erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Nichtlieferung einer Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit durch den Kunden wird der Ablehnung der Bestellung gleichgestellt.
Im Falle einer Lieferung ohne Vorankündigung ist die MPC srl nicht dafür verantwortlich, wie der Kurier die Termine mit den Kunden verwaltet. Aus diesem Grund erstattet MPC srl nicht die Kosten für die Differenz zwischen Expresslieferung und Lieferung nach Vereinbarung, sondern kann nur eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen.
F - Lieferkosten
1F. Die Kosten für die Lieferung der Waren, werden jedes Mal, wie in der Bestellung angegeben, hinzugefügt und werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
G - Rücktrittsrecht
1G. Gemäß Art. 5 D.lgs. N. 185/1999, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine Person, die Waren für Zwecke kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe eines Hinweises auf die Mehrwertsteuer im Bestellformular an MPC Srl tätigt), hat das Recht, den Kaufvertrag aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Strafe und unbeschadet dessen, was in Absatz 3 unten angegeben ist, zu kündigen.
2G. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine Anfrage im Bereich "POSTSALE" oder per Fax an die Nummer +39 02700520906 senden, in der auch die für die Rückerstattung der gezahlten Beträge erforderliche Bankverbindung anzugeben ist; der Kundendienst von MPC Srl schickt dem Kunden per E-Mail eine Genehmigung für die Rückgabe des Produkts, die ausgedruckt und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse geschickt werden muss
MPC Srl, Via Sesto San Giovanni 31 20126 Mailand (MI)
Nach Erhalt des Einschreibens schickt MPC Srl dem Kunden eine E-Mail mit der Genehmigung der Rücknahme und einer Genehmigungsnummer, die auf der Außenseite der Verpackung angebracht werden muss, in die das Produkt physisch verpackt und innerhalb von 30 Tagen nach der Genehmigung an MPC geschickt wird.
Im Falle einer Anfechtung durch den Kunden über automatische Zahlungssysteme (z.B. Paypal, Amazon oder andere) wird die Rücknahme blockiert. Es ist nicht möglich, gleichzeitig mit der Abbuchung eine Anfechtung zu eröffnen, da dies zur Annullierung der Abbuchung führt.
3G. Das Rücktrittsrecht unterliegt jedoch den folgenden zwingenden Bedingungen:
3G.1 das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z.B.: Zubehör, beigefügte Software, usw.);
3G.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Lebensmittel, audiovisuelle Produkte oder Computersoftware (einschließlich derjenigen, die mit der Hardware verbunden sind), sobald sie geöffnet wurden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die zusammengebaut werden müssen (Ventilatoren) oder andere gebrauchte Produkte.
3G.3 Die gekaufte Ware muss in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden, und zwar vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, sie so zu umwickeln, wie sie bei der Lieferung des Produkts war. Falls nicht vorhanden, kann eine anonyme Schachtel verwendet werden, auf der die von MPC Srl ausgestellte RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation Number) angebracht wird; in jedem Fall muss das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;
3G.4 die Ware, die Gegenstand der Ausübung des Rücktrittsrechts ist, muss dieselbe Seriennummer tragen, die auf der Verkaufsrechnung von MPC Srl angegeben ist; sollte die Ware eine andere Seriennummer als die auf der Rechnung angegebene tragen, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt storniert wird
3G.5 Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden;
3G.6 die Sendung, bis die Bescheinigung über den Eingang in unserem Lager, ist unter der vollen Verantwortung des Kunden;
3G.7 im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird MPC Srl den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in ihren Lagern), damit er rechtzeitig eine Reklamation gegen den von ihm gewählten Spediteur einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird;
3G.8 MPC Srl haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden;
4G. Das Rücktrittsrecht verfällt vollständig aufgrund des Mangels des wesentlichen Unversehrtheitszustandes der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt), wenn festgestellt wird, dass
4G.1 Auch bei teilweiser Nutzung der Ware und des Verbrauchsmaterials
4G.2 Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;
4G.3 Das Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...);
4G.4 Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.
4G.5 Das Rücktrittsrecht kann nicht von Kunden ausgeübt werden, die mit Mehrwertsteuernummer kaufen.
4G.6 Maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die mit besonderen Spezifikationen angefordert werden, die über die auf der Website angebotenen Standardprodukte hinausgehen (siehe künstlerische Produkte, Schneiderei, Möbel, usw.)
4G.7 Einmal installierte oder montierte Produkte (z.B. Deckenventilatoren, Klimaanlagen, usw.) können nicht mehr in Anspruch genommen werden.
4G.8 Es ist nicht möglich, das Rücktrittsrecht auf Produkte anzuwenden, die unter Garantie kaputt gehen.
5G. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet MPC Srl dem Kunden innerhalb von 20 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag durch Überweisung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankdaten für die Rückerstattung mitzuteilen (ABI - CAB - Girokonto - IBAN des Rechnungsinhabers). Unter Bezugnahme auf das d.gs.21 vom 21/12/2014 wird dem Kunden der gesamte Betrag, einschließlich der Kosten für den Versand, zurückerstattet, wenn das Produkt unversehrt an das Lager zurückgeschickt wird, ohne dass es vom Kunden zur Ansicht geöffnet wurde. Falls das Produkt montiert besichtigt und getestet wird und dies die Überprüfung des Produkts in seiner Funktionalität beinhaltet, wird der Rücktritt mit einer teilweisen Rückerstattung akzeptiert.
6G. MPC srl ist nicht verantwortlich für Vereinbarungen zwischen Kunden und Lieferanten oder Herstellern im Falle von besonderen Rücktrittsrechten. Es warnt die Kunden, dass die Produkte müssen unbedingt das Handling-Verfahren und die Rückkehr in das vereinbarte Lager folgen.
H- Stornierung oder Ablehnung.
1H. Der Kunde kann die Stornierung einer Bestellung beantragen, wenn die Bestellung zum Zeitpunkt des Stornierungsantrags noch in der Vorbereitung ist und noch nicht an die Klappe zum Versand geliefert wurde.
Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Stornierungsantrags bereits an den Kurier übergeben wurde, muss der Kunde das Produkt zurücknehmen und anschließend sein Widerrufsrecht ausüben. Bei Ablehnung des Produkts oder Nichtabholung zum Zeitpunkt der Lieferung aufgrund von Bedenken oder aus anderen Gründen werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung des Produkts, die Verwaltungs- und Logistikkosten und die Lagerung beim Kurierdienst im Falle eines Auftragsrückstands in Rechnung gestellt.
I - Garantien
1I. Alle von MPC Srl vertriebenen Produkte unterliegen der üblichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) aufbewahren, die er zusammen mit der gekauften Ware erhält.
2I. Sollte sich nach der Intervention einer autorisierten Kundendienststelle herausstellen, dass der Mangel nicht von der herkömmlichen Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden die von der autorisierten Kundendienststelle verlangten Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern sie der MPC Srl entstanden sind.
3I. Die 24-monatige Garantie gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/02 gilt für das Produkt, das einen Konformitätsmangel aufweist, vorausgesetzt, dass es ordnungsgemäß, entsprechend seinem Verwendungszweck und den Angaben in der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wird. Diese Garantie ist gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/92 ausschließlich privaten Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die einen Kauf ohne Angabe einer Mehrwertsteuernummer auf dem Bestellformular tätigen). Im Falle eines Konformitätsmangels sorgt MPC Srl ohne Kosten für den Kunden für die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz oder Minderung des Preises, bis hin zur Auflösung des Vertrags. Wenn nach der Intervention einer autorisierten Kundendienststelle kein Konformitätsmangel im Sinne des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 24/02 vorliegt, werden dem Kunden die von der autorisierten Kundendienststelle verlangten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, falls diese von MPC Srl getragen werden.
4I. Der Austausch im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert nicht bei der ersten Inbetriebnahme) erfolgt, vorbehaltlich des Vorliegens der Voraussetzungen für die Anwendung des Gesetzesdekrets Nr. 24/02, nur, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Die Zeiten für den Austausch oder die eventuelle Reparatur des Produkts richten sich ausschließlich nach den Angaben des Herstellers. Die Rückgabe des Produkts mit DOA-Problemen kann über das italienische Assistance-Netz erfolgen, wenn es vom Hersteller zur Verfügung gestellt wird. Falls keine Assistance-Zentren zur Verfügung stehen, wird MPC srl zusammen mit dem Kunden die Rücksendung des Produkts zur Reparatur oder zum Austausch festlegen.
5I. Sollte MPC Srl aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, ein Produkt im Rahmen der Garantie zu ersetzen oder wiederherzustellen, kann sie mit dem Einverständnis des Kunden das Produkt selbst durch ein anderes mit gleichen Eigenschaften und gleichem Wert ersetzen oder schließlich einen Rabattgutschein in gleicher Höhe ausstellen, der für ein anderes Produkt mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der Ausstellung verwendet werden kann.
6I. MPC Srl hat keinen Anspruch auf Schadenersatz für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder dem Austausch von Produkten, die unter die Garantie fallen.
7I. In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und des Zubehörs: Handbücher, Kabel, usw. ...); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen muss das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
8I. Der Kunde muss MPC srl für die Verwaltung des Produkts unter Garantie informieren, indem er die Datei im Bereich POSTSALE eingibt. Das zuständige Büro antwortet mit einer E-Mail, in der eine Autorisierungsnummer mitgeteilt wird. Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Zusendung des RMA-Formulars muss die Ware zur Überprüfung und Kontrolle an das Lager von MPC Srl zurückgeschickt werden.
L - Datenschutz
1L Die bei der Bestellung angeforderten persönlichen Daten werden von MPC Srl erfasst und auf EDV-Trägern verarbeitet, um die Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zu erfüllen, und werden unter keinen Umständen und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. MPC Srl garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch das Datenschutzgesetz gemäß Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30.06.03 geregelt sind.
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist MPC Srl, via Tortona 21 20144 Mailand (MI)
in der Person, die von Zeit zu Zeit die gesetzliche Vertretung innehat, es sei denn, es wird ein Verantwortlicher gemäß Art. 29 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 ernannt.
Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch eine schriftliche Mitteilung an den Sitz der MPC Srl zu widerrufen. Der Kunde, der erklärt, die Informationen gemäß Art. 13 und über seine Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 erhalten zu haben, hat das Recht auf Zugang zu seinen eigenen Daten gemäß den dort vorgesehenen Modalitäten. Durch die Registrierung in den Geschäften der MPC srl Circuit werden die Daten der Kunden nur und ausschließlich für die Zusendung von Marketingmitteilungen im Zusammenhang mit der Circuit selbst verarbeitet. Den Kunden werden automatische Löschungssysteme zur Verfügung gestellt.
M - Reklamationen
1M. Jede Reklamation muss an MPC Srl gerichtet werden, per E-Mail rma@mpcshop.it oder per Tel. +39 0247758004 / RMA-Büro. Wir weisen darauf hin, dass der Anruf überwacht oder aufgezeichnet werden kann, um einen ausgezeichneten Service für unsere Kunden zu gewährleisten.
N - Gerichtsstand und anwendbares Recht
1N.Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und MPC Srl unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der Gerichtsstand der seines Wohnsitzes; in allen anderen Fällen ist der Gerichtsstand ausschließlich der des Gerichts von Mailand.
O - Bedingungen
1O.Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können von MPC Srl ohne Vorankündigung geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf den MPCshop-Webseiten.