VORWORT
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen nach Kategorien (im Folgenden „AGB“) werden gemäß dem Grundsatz der Transparenz festgelegt, der die Beziehungen zwischen dem Unternehmen UNIVERS DU PRO (im Folgenden „UNIVERS DU PRO“) und seinen Kunden regelt. Diese AGB bilden gemäß den Bestimmungen des Artikels L.441.6 des Handelsgesetzbuches die einzige Grundlage für die geschäftlichen Verhandlungen zwischen den Parteien.
Die AGB gelten für alle Verkäufe von Produkten, die an Kunden im französischen Mutterland und auf Korsika geliefert und in Rechnung gestellt werden.
Jede Bestellung bei UNIVERS DU PRO setzt zwingend und als wesentliche und entscheidende Bedingung die Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden voraus.

Jede Annahme der Einkaufsbedingungen des Kunden, die den vorliegenden AGB widersprechen, kann nur ausdrücklich erfolgen, d. h. nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von UNIVERS DU PRO.
Die Annahme der Einkaufsbedingungen des Kunden ist das Ergebnis einer Verhandlung, die in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt werden muss. UNIVERS DU PRO ist nicht verpflichtet, Einkaufsbedingungen oder Anforderungen des Kunden zu akzeptieren, die offensichtlich missbräuchlich sind oder ihm Verpflichtungen auferlegen, die ein erhebliches Ungleichgewicht zwischen seinen Rechten und Pflichten schaffen.
UNIVERS DU PRO und der Kunde können besondere Verkaufsbedingungen (CPV) vereinbaren, die gemäß Artikel L.441-7 des Handelsgesetzbuches formalisiert werden. Diese CPV sind durch die Besonderheit der erbrachten Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen des Artikels L 441.6 des Handelsgesetzbuches gerechtfertigt.
UNIVERS DU PRO kann mit seinen Kunden Vereinbarungen über eine geschäftliche Zusammenarbeit hinsichtlich der Erbringung von Dienstleistungen durch den Kunden im Zusammenhang mit dem Weiterverkauf der Produkte abschließen, die dessen Vermarktung fördern sollen und nicht unter die Kauf- und Verkaufsverpflichtungen und/oder andere Verpflichtungen zur Förderung der Geschäftsbeziehung gemäß Artikel L 441-7 des Handelsgesetzbuches fallen.

Zu diesem Zweck wird darauf hingewiesen, dass die Erbringung dieser Dienstleistungen durch den Kunden in der jährlichen Geschäftsvereinbarung vorgesehen sein muss, zusammen mit Durchführungsverträgen in zweifacher Ausfertigung, die sich im Besitz jeder der Parteien befinden, unter den in Artikel L 441.7 des Handelsgesetzbuches vorgesehenen Bedingungen und nach Ausstellung einer Rechnung, die den Bestimmungen des Artikels L 441-3 des Handelsgesetzbuches entspricht und insbesondere insbesondere die genaue Bezeichnung der erbrachten Dienstleistungen und die Daten des Beginns und des Endes der betreffenden Dienstleistungen enthält.
Die Tatsache, dass UNIVERS DU PRO zu einem bestimmten Zeitpunkt keine der vorliegenden Klauseln der AGB geltend macht, kann nicht als Verzicht auf deren spätere Geltendmachung ausgelegt werden.
Die im Rahmen der jährlichen Handelsvereinbarung vereinbarten Geschäftsbedingungen können nicht vor der Anwendung des Tarifs und dem Inkrafttreten des auf dessen Grundlage vereinbarten Preises in Kraft treten. UNIVERS DU PRO kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der öffentlichen Ordnung keine Stundung des Tarifs auferlegt werden.

I. PRODUKTE:
Die in unseren Katalogen aufgeführten Eigenschaften und Spezifikationen basieren auf den Informationen unserer Hersteller- oder Lieferantenpartner. UNIVERS DU PRO behält sich das Recht vor, den Verkauf eines dem Kunden angebotenen Produkts, das in der Preisliste oder in den Verkaufsunterlagen aufgeführt ist, einzustellen und/oder die Eigenschaften seiner Produkte jederzeit zu ändern, ohne dass dies zu Schadenersatzzahlungen oder Änderungen an bereits gelieferten oder in Bearbeitung befindlichen Artikeln führt. Der Kunde behält jedoch die Möglichkeit, die Eigenschaften anzugeben, von denen seine Verpflichtung abhängt.

II. PREISE:
Die Produkte werden zu den am Tag der Bestellung geltenden Preisen in Rechnung gestellt. Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Versandkosten.

III. LIEFERMODALITÄTEN:
Ihre Bestellung wird an die Adresse versandt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. UNIVERS DU PRO haftet nicht für Fehler bei der Dateneingabe, die zu Verzögerungen oder Verlusten von Paketen führen können.
Die Lieferung an Abholstellen wird von Mondial Relay garantiert und ist in Frankreich ab einem Bestellwert von 25 Euro kostenlos. Diese Liefermethode ist kleinen Paketen unter 30 kg vorbehalten.
Die Lieferung nach Hause ist in Frankreich ab einem Bestellwert von 25 Euro kostenlos.
Klassifizierung und Lieferzeiten der Pakete:
• Kleine Pakete <30 kg, die nach Hause geliefert werden:
- Standardlieferung: bis zu 3 Werktage ab Versand aus dem Lager, außer in Ausnahmefällen.
- Expresslieferung: bis zu 2 Werktage ab Lagerabgang, außer in Ausnahmefällen.
• Kleine Pakete <30 kg, die an einer Abholstelle zugestellt werden: Lieferung bis zu 5 Werktage ab Lagerabgang, außer in Ausnahmefällen.
• Pakete auf Paletten ab 30 kg: Lieferung innerhalb von bis zu 5 Werktagen ab Lagerabgang, außer in Ausnahmefällen. Für die Lieferung muss ein Termin vereinbart werden. Daher können diese Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit des Spediteurs und des Kunden variieren.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind in jeder Produktbeschreibung angegeben.Versandkosten:
Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs berechnet.
Im Falle eines Anstiegs des Bestellvolumens aufgrund eines außergewöhnlichen Ereignisses behält sich UNIVERS DU PRO das Recht vor, die Lieferfristen und Versandkosten zu ändern.

IV. KONTROLLE BEI DER ANNAHME:
Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei der Ankunft überprüfen. Ist das Material beschädigt, muss auf dem vom Zusteller ausgestellten Lieferschein ein Vorbehalt vermerkt werden, in dem die Art des festgestellten Schadens angegeben ist, damit der Umtausch- oder Erstattungsmechanismus berücksichtigt werden kann.
Es können keine Ansprüche gegen UNIVERS DU PRO wegen Verlusten oder anderen offensichtlichen Schäden an den Produkten geltend gemacht werden, wenn der vom Kunden unterzeichnete Lieferschein keine genauen und charakteristischen Vorbehalte enthält und diese nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemäß Artikel L133-3 des Handelsgesetzbuches per E-Mail an den Spediteur und UNIVERS DU PRO gemeldet wurden.
Sie können uns eine Nachricht über den Messaging-Dienst des Marktplatzes senden.

V. REKLAMATIONEN:
Jede Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte oder nach Feststellung versteckter Mängel per Nachricht über den Nachrichtendienst des Marktplatzes eingereicht werden. Reklamationen oder Beanstandungen seitens des Kunden können nur innerhalb des Kalenderjahres geltend gemacht werden, das auf das Jahr folgt, in dem der Grund für die Reklamation oder Beanstandung eingetreten ist.

VI. GARANTIE:
Die Produkte sind ab dem Zeitpunkt ihrer Bereitstellung an den Endkunden, den Nutzer der Produkte, gegen Herstellungsfehler garantiert.
Die Garantie beschränkt sich auf den Austausch oder die Reparatur des als defekt anerkannten Teils in unseren Werkstätten.
Die Garantie gilt nicht für Austausch oder Reparaturen, die auf normale Materialabnutzung, Beschädigungen oder Unfälle aufgrund professioneller Nutzung, Fahrlässigkeit, mangelnde Überwachung oder Wartung, fehlerhafte Installation und Nichtbeachtung der Anweisungen in den Bedienungsanleitungen zurückzuführen sind.
Unsere Garantie erlischt sofort und vollständig, wenn der Kunde das gelieferte Material außerhalb unseres Netzwerks autorisierter Reparaturbetriebe oder ohne unsere vorherige Zustimmung modifiziert oder repariert.
Die Garantie beinhaltet in keinem Fall die Möglichkeit, Schadensersatz oder Entschädigungen geltend zu machen.
Alle unsere Produkte verfügen mindestens über die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren.

VII. RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN:
Jede Rücksendung von Produkten muss zuvor vom Kundendienst oder After-Sales-Service von UNIVERS DU PRO über den Kurierdienst des Marktplatzes genehmigt werden.
Rücksendungen und Rücknahmen von Produkten, die nicht durch eine Rechnung belegt sind und ohne unsere Rücksendungsvereinbarung erfolgen, werden systematisch abgelehnt.
Unsere Rücksendungsvereinbarung hat eine Gültigkeit von zwei Monaten sowie eine maximale Rücksendefrist, nach deren Ablauf die Vereinbarung von UNIVERS DU PRO ungültig wird.
• STORNIERUNG UND WIDERRUF INNERHALB VON 14 TAGEN:
Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rückgabeantrags in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Der Kunde muss dem Paket eine Kopie seiner Kaufrechnung beilegen. Um den guten Zustand der Produkte während des Transports zu gewährleisten, müssen diese je nach Art der Verpackung gut verpackt, palettiert und in Plastikfolie eingewickelt sein. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zur systematischen Rücksendung der Produkte durch den Empfangsservice von UNIVERS DU PRO.
Una vez recibida la mercancía y tras el acuerdo del servicio de calidad, se validará y efectuará el reembolso lo antes posible y, a más tardar, en los 30 días siguientes a la fecha de desistimiento.

Nach Erhalt der Ware und nach Zustimmung durch den Kundendienst wird die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerrufsdatum, validiert und durchgeführt.

VIII. RÜCKSENDUNGEN AN DEN TECHNISCHEN KUNDENDIENST
• RÜCKSENDUNG WEGEN DEFEKT BEIM AUSPACKEN
Nach den üblichen Überprüfungen durch den Kundendienst/After-Sales-Service des Kunden beim Endkunden muss der Kunde vom technischen Kundendienst von UNIVERS DU PRO eine Rücksendegenehmigung wegen Defekts beim Auspacken einholen. Der Antrag muss über den Kurierdienst des Marktplatzes eingereicht werden.
Wenn die Rücksendung akzeptiert und der Defekt beim Auspacken bestätigt wird, kümmert sich UNIVERS DU PRO auf eigene Kosten um die Abholung des Produkts, sendet Ihnen ein neues Produkt zu oder übernimmt die Reparatur oder Erneuerung des Produkts.
Wenn kein Defekt festgestellt wird und das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, sendet UNIVERS DU PRO Ihnen das ursprünglich versandte Produkt zurück.
• RÜCKSENDUNG WEGEN DEFEKT WÄHREND DER GARANTIEZEIT UND AUSSERHALB DER GESETZLICHEN WIDERRUFSFRIST
Nach den üblichen Überprüfungen durch den Kundendienst/After-Sales-Service mit dem Endkunden gemäß unseren AGB und unserer After-Sales-Service-Charta geht der Hin-Transport zu Lasten des Kunden, der das Produkt nutzt. Wenn das Produkt defekt ist, wird es von UNIVERS DU PRO innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets ersetzt oder repariert (je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile). Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Lasten von UNIVERS DU PRO.
Wenn sich das Produkt in einem einwandfreien Zustand befindet, wird es auf Kosten des Endkunden gemäß den Standard-Transportkosten an diesen zurückgesandt.

• REPARATUREN
Das zu reparierende Material muss frachtfrei eingesandt werden. Außerhalb der Garantiezeit wird das Material geprüft und unserem Kunden ein Kostenvoranschlag zugesandt. Die Reparatur wird erst nach Erhalt Ihrer Zustimmung durchgeführt. Das Material wird unfrei zurückgesandt.
• STANDARD-RÜCKSENDUNGSKOSTEN:
Kleines Paket <5 kg (Versand per Kurier): 16,90 € inkl. MwSt. in Frankreich + 25 € auf Korsika
Mittleres Paket <30 kg (Versand und Rücksendung auf Palette per Spedition): 25,90 € inkl. MwSt. in Frankreich (Festland) + 25 € auf Korsika
Großes Paket >50 kg (Versand und Rücksendung auf Palette per Spedition): gemäß Kostenvoranschlag

IX. ERSATZTEILE UND ZUBEHÖR:
Ersatzteile und Zubehör werden auf Bestellung und je nach Verfügbarkeit geliefert. Die Versandkosten werden immer zum Preis hinzugerechnet. Bei allen Bestellungen mit einem Wert ohne Steuern von weniger als oder gleich 100 € wird automatisch eine Pauschale für die Transportkosten in Höhe von 15 € ohne MwSt. berechnet.

X. GEISTIGES EIGENTUM:
Der Kunde verpflichtet sich, alle geistigen Eigentumsrechte von UNIVERS DU PRO zu respektieren, von denen er nach eigenen Angaben in voller Kenntnis ist.
Ohne ausdrückliche Zustimmung von UNIVERS DU PRO wird der Kunde davon absehen, unsere Marken, Designs und Modelle oder andere gewerbliche Schutzrechte von UNIVERS DU PRO ganz oder teilweise zu reproduzieren oder reproduzieren zu lassen, unter Androhung strafrechtlicher Verfolgung, und/oder Informationen jeglicher Art an Dritte weiterzugeben, die die vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Rechte ermöglichen.

XI. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT:
Im Falle von Streitigkeiten zwischen den Parteien im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von UNIVERS DU PRO zuständig, auch im Falle einer Gewährleistung, bei mehreren Beklagten und ungeachtet anderslautender Klauseln.
Es gilt ausschließlich französisches Recht.

XII. INKRAFTTRETEN:
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2023.

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