Datenschutzhinweise für die Nutzung unserer Social Media Kanäle

Impressum

Unser Impressum findest Du hier.

 

1. Allgemeine Informationen

a) Einleitung

Wir, die METRO Deutschland GmbH, Metro-Straße 8, 40235 Düsseldorf (im Folgenden: „METRO“; „Wir“), freuen uns über Dein Interesse an unseren Social Media Kanälen sowie unserem Unternehmen. Nachfolgend findest Du Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Social Media Kanäle und der Inanspruchnahme der darin enthaltenen Dienste und Funktionen erheben und wie wir diese zu welchen Zwecken verarbeiten.

b) Verantwortliche Stelle

Für nachfolgend dargestellte Datenverarbeitung sind teilweise wir, METRO, verantwortlich und teilweise die Plattformbetreiber des jeweiligen Social Media Kanals. Für einzelne Verarbeitungen (z.B. Facebook Insights) sind der jeweilige Plattformbetreiber und wir gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO. Über die Verarbeitung Deiner Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit informieren wir Dich in einem separaten Kapitel.

c) Social Media Kanäle

Wir betreiben folgende Social Media Kanäle:    

 

d) Datenschutzbeauftragter der METRO

Du kannst Dich jederzeit unter folgenden Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: METRO Deutschland GmbH, Datenschutzbeauftragter, Metro-Straße 8, 40235 Düsseldorf, E-Mail: datenschutzbeauftragter@metro.de

e) Datenschutzbeauftragte der jeweiligen Plattformbetreiber

Die Kontaktdaten des jeweiligen Datenschutzbeauftragten entnimmst Du bitte der Website des jeweiligen Plattformbetreibers:

 

2. Informationen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch METRO

a) Kontaktaufnahme

Wenn Du mit uns in Kontakt trittst, verwenden wir Deinen Namen sowie weitere Daten, die Du uns zur Verfügung stellst, zur Bearbeitung und Beantwortung Deiner Anfrage. In Einzelfällen teilen wir Deine Inhalte auf unserem Social Media Kanal, wenn dies eine Funktion des Social Media Kanals ist und kommunizieren über diesen. Sofern Du uns eine Anfrage über den Social Media Kanal stellst, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort ggf. auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit garantieren. Selbstverständlich kannst Du Deine Anfragen jederzeit an unsere oben genannten Kontaktmöglichkeiten zukommen lassen. Wir speichern Deine personenbezogenen Daten, wenn und solange wie sie für den zuvor genannten Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Alle öffentlichen Posts durch Dich bleiben zeitlich unbegrenzt in der Timeline bestehen, es sei denn wir löschen diese z.B. aufgrund einer Aktualisierung des zugrundeliegenden Themas oder eines Rechtsverstoßes oder Du löschst den Post selbst wieder. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich hierbei aus dem Ziel, Deinen Informations¬wünschen nachzukommen.

b) Gewinnspiele

Wir bieten gelegentlich Gewinnspiele auf unseren Social Media Kanälen an. Im Falle einer Teilnahme, verwenden wir Deine bei der jeweiligen Registrierung angegebenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail Adresse, METRO Kundennummer) zum Zweck der Durchführung des Teilnahmevertrages, insbesondere zur Gewinnbenachrichtigung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Zusendung des Gewinnes) erforderlich ist. Sofern im Rahmen eines Gewinnspiels eine Einwilligung von Dir erklärt worden ist, hast Du die Möglichkeit, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Bitte beachte, dass unter Umständen bei einigen Social Media Kanälen die Teilnahme auch direkt auf den öffentlich einsehbaren Webpräsenzen möglich ist. Sofern Du im betroffenen Social Media Kanal unter einem Klarnamen agierst oder über Fotos in Deinem Profil erkennbar sind, kann eine Identifizierung durch andere User unsererseits nicht ausgeschlossen werden. Nach Abschluss des Gewinnspiels löschen wir die Daten unverzüglich, soweit wir nicht auf Grundlage der Vereinbarung über Deine Teilnahme am Gewinnspiel oder infolge Deiner Einwilligung berechtigt sind, bestimmte Daten von Dir über das Ende des Gewinnspiels hinaus zu verarbeiten. Ergänzende Hinweise findest Du ggf. in den Teilnahmebedingungen bzw. Datenschutzhinweisen zum jeweiligen Gewinnspiel. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO sowie für den Fall, dass Du eine Einwilligung erteilt hast auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

c) Community-Funktionen

Auf unseren Social Media Kanälen bieten wir verschiedene Community-Funktionen (z.B. Wall Beiträge posten, Kommentare hinterlassen oder Beiträge liken bzw. teilen) an. Bitte beachte, dass unsere Social Media Kanäle öffentlich zugänglich ist und sämtliche von Dir veröffentlichten persönlichen Informationen von anderen eingesehen werden können. Eine Kontrolle, wie andere Nutzer unserer Social Media Kanäle diese Informationen verwenden, ist uns nicht möglich. Die im Rahmen der Community-Funktionen eingegebenen Daten werden zur bestimmungsgemäßen Zurverfügungstellung der Community-Funktionen von uns erhoben. Die im Rahmen der Community-Funktionen eingegebenen Daten werden zur bestimmungsgemäßen Zurverfügungstellung der Community-Funktionen von uns erhoben. Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. In Community-Bereichen eingestellte Inhalte können für unbegrenzte Zeit gespeichert werden. Sofern Du zu irgendeiner Zeit wünschst, dass ein eingestellter Inhalt entfernt wird, lasse uns eine entsprechende Nachricht – z.B. per E-Mail - an die oben angegebene E-Mail Adresse zukommen.

d) Veranstaltungseinladungen

Auf unseren Social Media Kanälen werden gelegentlich Veranstaltungen bekanntgegeben, für die Du Dich unter Umständen anmelden musst. Bei der Online-Registrierung für Veranstaltungen können die folgenden Daten erhoben werden: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n) sowie  METRO-Kundennummer. Diese Daten werden benötigt, um Veranstaltungsanmeldungen zu verarbeiten, Veranstaltungen zu verwalten und um Kundeninformation zu erfassen. Die gesetzliche Grundlage dieser Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Im Falle der Abgabe einer Einwilligungserklärung im Rahmen der Registrierung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO. Die erhobenen Daten werden nach Abschluss der Veranstaltung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

e) Empfänger und Übermittlung von Daten in Drittländer

In Einzelfällen teilen wir Inhalte auf unserem jeweiligen Social Media Kanal, wenn dies eine Funktion des Social Media Kanals ist und kommunizieren über diesen. Sofern Du uns eine Anfrage auf dem Social Media Kanal stellst, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort ggf. auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit garantieren. Empfänger der Daten ist zunächst der jeweilige Social Media Kanal, wo sie ggf. zu eigenen Zwecken und unter der Verantwortung des jeweiligen Social Media Kanals an Dritte weitergegeben werden. Empfänger von Veröffentlichungen ist zudem die Öffentlichkeit, also potentiell jedermann. Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden können. Hierdurch können sich Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte erschwert werden könnte. Einzelheiten entnimmst Du bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Plattformbetreibers. Durch uns findet eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

 

3. Informationen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Plattformbetreiber

Wir weisen darauf hin, dass Du den jeweils angebotenen Social Media Kanal und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Teilen, Bewerten). METRO hat keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Weitergabe dieser Daten an Dritte. Auch haben wir insoweit keine effektiven Kontrollmöglichkeiten. Die IT-Infrastruktur wird vom jeweiligen Plattformbetreiber betrieben. Dies halten eigene Datenschutzhinweise vor und unterhalten ein eigenes Nutzerverhältnis mit Dir (vorausgesetzt Du bist ein registrierter Nutzer). Für Fragen bezüglich der Verarbeitung Deiner Daten im Rahmen der Verwendung Deines Userprofils wende Dich bitte an den Plattformbetreiber. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Plattformbetreiber findest Du in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Plattformbetreibers (siehe oben).

 

4. Gemeinsame Verantwortlichkeit, Art. 26 DSGVO

Für die vom jeweiligen Plattformbetreiber eingesetzten Webtrackingmethoden fungieren die Plattformbetreiber und wir als gemeinsam Verantwortliche. Das Webtracking kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Du bei der Social Media Plattform angemeldet oder registriert bist. Auf die Webtrackingmethoden der Social Media Plattform können wir kaum Einfluss nehmen und können diese insbesondere nicht abschalten. Wir selbst erhalten nur anonymisierte Statistiken. Auf personenbezogene Daten, die durch den Plattformbetreiber verarbeitet werden, haben wir keinen Zugriff. Rechtsgrundlage für die Webtrackingmethoden ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich hierbei aus dem Ziel, unseren Social Media Kanal zu optimieren. Die Möglichkeiten zur Wahrnehmung Deiner Rechte zur Unterbindung dieser Webtrackingmethoden kannst Du den oben aufgelisteten Datenschutzerklärungen der Plattformbetreiber entnehmen.

 

5. Deine Rechte

Wenn Du bzgl. einer bestimmten Datenverarbeitung, auf die wir einen Einfluss haben, Deine Betroffenenrechte wahrnehmen möchtest, wende Dich gerne jederzeit mit einer formlosen Mitteilung unter den oben genannten Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir prüfen Deine Anfrage (bspw. Auskunftsbegehren oder Widerspruch) dann selbst oder leiten ihn bei Bedarf an die zuständige Social Media Plattform weiter, sofern Deine Anfrage eine Datenverarbeitung durch den Plattformbetreiber zum Gegenstand haben sollte.

Du hast die folgenden Rechte:

  • Das Recht, Auskunft über die Datenverarbeitung zu erhalten, sowie eine Kopie der verarbeiteten Daten (Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO),
  • das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO),
  • das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sowie, falls die personenbezogenen Daten veröffentlicht wurden, die Information an andere Verantwortliche über den Antrag auf Löschung (Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO),
  • das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO),
  • das Recht, die personenbezogenen Daten der betroffenen Person in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO). Dies kannst Du bei Social Media Kanälen jedoch in der Regel nur gegenüber dem Betreiber der Social Media Plattform geltend machen, da nur dieser Zugriff auf Deine Profildaten hat,
  • das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, um sie zu unterbinden (Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO),
  • das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, um eine Datenverarbeitung, die auf Deiner Einwilligung beruht, zu unterbinden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf (Widerrufsrecht, Art. 7 DSGVO),
  • das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Du der Ansicht bist, dass die Datenverarbeitung gegen die DSGVO verstößt (Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO).

 

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sofern Deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, hast Du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben. Möchtest Du von Deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die oben angegeben Kontaktmöglichkeit.

Aufgrund möglicher Änderungen der oben beschriebenen Verarbeitungen oder der hierfür maßgeblichen Gesetze kann eine Änderung dieser Datenschutzhinweise erforderlich werden. In diesem Fall werden wir Dich über solche Änderungen informieren. Soweit die Änderungen eine Verarbeitung betreffen, die auf Deiner Einwilligung beruht, werden wir Dich gegebenenfalls um eine neue Einwilligung bitten.